ESCOM

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’utilisation de l’application ESCOM, plateforme de mise en relation entre prestataires de services et clients.

L’utilisation de l’application vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU.

1. Objet de l’application

• ESCOM permet aux utilisateurs : De proposer des services (prestataires) De rechercher et contacter des prestataires (clients) ESCOM agit exclusivement comme plateforme de mise en relation et n’intervient pas dans l’exécution des prestations.

2. Conditions d’accès

• L’application est accessible : Aux personnes âgées d’au moins 13 ans Disposant d’un appareil compatible Ayant créé un compte avec des informations exactes

3. Création du compte

• Nom et prénom
• Genre
• Numéro de téléphone
• Photo de profil (facultative)
• L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.

4. Obligations de l’utilisateur

• L’utilisateur s’engage à :
• Utilisation légale et respectueuse
• Pas de contenu frauduleux ou offensant
• Ne pas détourner l’application de son objectif
• Respect des autres utilisateurs

5. Responsabilités

• Prestataires responsables de leurs services
• Clients responsables de leurs demandes
• ESCOM ne garantit ni la qualité ni l’exécution des prestations
• ESCOM n’est pas responsable des litiges

6. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont : Nom et prénom Genre Numéro de téléphone Photo de profil (si fournie) Le traitement des données est régi par la Politique de confidentialité de ESCOM.

7. Suppression du compte et des données

7.1 Droit à la suppression

Conformément aux règles de protection des données, tout utilisateur a le droit de demander la suppression : De son compte ESCOM De l’ensemble de ses données personnelles

7.2 Modalités de suppression

La suppression peut être demandée : Directement depuis l’application ESCOM Ou par e-mail à l’adresse suivante : 📧 [email de contact ESCOM] La demande doit permettre l’identification du compte concerné.

7.3 Données concernées par la suppression

La suppression entraîne l’effacement définitif des données suivantes :
Nom et prénom
Genre
Photo de profil
Numéro de téléphone

7.4 Délai de suppression

Les données sont supprimées dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours maximum, à compter de la validation de la demande.

7.5 Exceptions légales

Certaines données peuvent être conservées temporairement :
Pour respecter des obligations légales
Pour prévenir la fraude ou des abus
Pour la résolution de litiges en cours
Ces données ne sont pas utilisées à d’autres fins.

7.6 Effets de la suppression

La suppression du compte entraîne :
La perte définitive de l’accès à l’application
La suppression irréversible des données personnelles
L’impossibilité de récupérer l’historique du compte

8. Suspension du compte

ESCOM se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de :
Violation des présentes CGU
Utilisation frauduleuse
Contenu illégal ou nuisible
Atteinte à la sécurité de la plateforme

9. Disponibilité

ESCOM peut être temporairement indisponible pour maintenance, mise à jour ou raison technique, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation.

10. Modification des CGU

ESCOM peut modifier les présentes CGU à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de l’application ESCOM sont protégés et restent la propriété exclusive de l’éditeur.

12. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur en Côte d’Ivoire.
Tout litige fera l’objet d’une tentative de résolution amiable.

L’application ESCOM est une plateforme de mise en relation entre prestataires de services et clients. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs.

En utilisant l’application ESCOM, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données collectées

• Nom et prénom
• Genre
• Photo de profil
• Numéro de téléphone

2. Finalité

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Gestion des comptes
• Mise en relation
• Communication
• Sécurité

3. Partage des données

Les données personnelles : Ne sont ni vendues ni louées Sont visibles uniquement par les utilisateurs concernés dans le cadre de la mise en relation (ex. nom, photo, numéro de téléphone) Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes uniquement en cas d’obligation légale.

4. Sécurité des données

ESCOM met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :
L’accès non autorisé
La perte
La modification
La divulgation
Malgré ces mesures, aucun système informatique n’est totalement sécurisé.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées : Tant que le compte utilisateur est actif Ou jusqu’à la demande de suppression du compte par l’utilisateur Sauf obligation légale de conservation

6. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur dispose du droit de : Accéder à ses données personnelles
Modifier ou corriger ses informations
Demander la suppression de son compte
Demander la suppression définitive de ses données
Les demandes peuvent être envoyées à : isidorezakpa6@gmail.com

7. Suppression des données

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte : Depuis l’application
Ou par e-mail
La suppression entraîne l’effacement des données personnelles dans un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire.

8. Responsabilité

ESCOM agit uniquement comme plateforme de mise en relation. Les prestataires sont responsables des informations qu’ils fournissent et des services qu’ils proposent.

9. Mineurs

Application interdite aux moins de 13 ans.
Aucune donnée de mineur n’est collectée volontairement.

10. Modification

ESCOM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité.
Les utilisateurs seront informés de toute modification importante via l’application.